Heute ist der 18.07.2026, und in Uelzen gibt es Grund zur Freude! Die Stadt- und Touristinformation hat die Qualitätsprüfung der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) mit Bravour bestanden. Mit einer Punktzahl von 100 von 120 möglichen Punkten ist dies das beste Ergebnis seit neun Jahren. Wow, das ist wirklich bemerkenswert!

Die i-Marke steht seit 20 Jahren für geprüfte Qualität, Serviceorientierung und Verlässlichkeit in Touristinformationen. Über 750 solcher Einrichtungen in Deutschland tragen mittlerweile dieses Qualitätszeichen. Das bedeutet, dass Besucher in Uelzen nicht nur gut beraten werden, sondern auch auf ein hohes Maß an Service und Informationen zählen können, die ihren Aufenthalt angenehm gestalten. Die Tourist-Information darf das Qualitätssiegel nun für weitere drei Jahre führen.

Unabhängige Prüfung und positive Rückmeldungen

Die Prüfung selbst wird von einer unabhängigen Person durchgeführt, die unangekündigt die Beratungsqualität, den Service, die Ausstattung und die Infrastruktur bewertet. Dabei werden unter anderem die Lage und die Erreichbarkeit öffentlicher Toiletten sowie die Sauberkeit des Umfelds unter die Lupe genommen. Positiv hervorgehoben wurden die kompetente Beratung und die Serviceorientierung des Teams. Das klingt nach einem Ort, an dem sich Touristen wirklich wohlfühlen können!

Das Team der Tourist-Information sieht die Auszeichnung nicht nur als Bestätigung ihrer harten Arbeit, sondern auch als Ansporn zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Services. Die zentrale Lage, die ausreichenden Parkmöglichkeiten und die kundenfreundlichen Öffnungszeiten kommen bei den Gästen ebenfalls gut an. Außerdem wurde die ansprechende Gestaltung der Räumlichkeiten und des Informationsmaterials positiv erwähnt. Es ist schön zu sehen, wie viel Wert auf jedes Detail gelegt wird.

Digitalisierung als Zukunftsthema

Ein weiterer Aspekt, der in der Prüfung angesprochen wurde, ist die Digitalisierung. Der Deutsche Tourismusverband sieht hier noch Entwicklungsmöglichkeiten. Interessant, nicht wahr? Die Stadt arbeitet aktiv an der Weiterentwicklung der Uelzen App „UEpp“, um den Gästen noch mehr digitale Angebote zu bieten. Digitalisierung ist schließlich das Schlagwort unserer Zeit!

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Norbert Kunz, Geschäftsführer des DTV, hat kürzlich betont, wie wichtig die i-Marke für die Ausrichtung der Angebote an den Bedürfnissen der Gäste ist. Und das stimmt! Die Touristinformationen erhalten die Auszeichnung nur, wenn sie festgelegte Qualitätsstandards erfüllen und sich regelmäßigen unabhängigen Prüfungen unterziehen. Das weiße „i“ auf rotem Grund mit dem DTV-Siegel signalisiert Gästen, dass sie hier kompetente Beratung und aktuelle Informationen erwarten dürfen.

Diese Auszeichnung bringt auch Vorteile mit sich: Die zertifizierten Touristinformationen profitieren vom Austausch in einem bundesweiten Qualitätsnetzwerk. Das ist eine große Unterstützung, um die Qualität ständig zu verbessern. Wenn man bedenkt, dass die i-Marke seit ihrer Einführung im Jahr 2006 als bundesweites Qualitätszeichen fungiert, kann man nur anerkennen, wie viel Arbeit und Engagement in diesen Einrichtungen steckt.

In diesem Sinne zeigt Uelzen, dass es nicht nur um schöne Landschaften und Sehenswürdigkeiten geht, sondern auch um die Menschen, die hinter den Kulissen arbeiten, um den Besuchern einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Und das ist doch wirklich etwas, worauf man stolz sein kann.

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