Am Hauptplatz in Feldkirchen ist seit Kurzem ein neues Gesicht in der Zahnmedizin zu finden: Vasilica Dulgheru hat die Kassenstelle von Berthold Pietsch übernommen. Sie ordiniert nun gemeinsam mit Zahnarzt Markus Koffu in dessen Praxis. Damit gibt es dort zwei Kassenstellen.

Der Start sei zufriedenstellend verlaufen, berichtet Dulgheru. In den ersten Wochen ging es vor allem darum, die Patientinnen und Patienten kennenzulernen. Das Verhalten sei freundlich gewesen, auch das Feedback positiv. Ein guter Anfang, gerade in einer Ordination, in der Termine und Wartezeiten für viele Menschen ohnehin ein sensibles Thema sind.

Von Rumänien über München und Wien nach Feldkirchen

Dulgheru schloss ihr Zahnmedizinstudium 2011 in Rumänien ab. Danach arbeitete sie in München und Wien. Zuletzt war sie drei Jahre in der Ordination von Petra Ziehaus in Klagenfurt tätig. Dort lebt sie weiterhin. Die eigene Kassenstelle in Feldkirchen ergab sich kurzfristig – und führte schließlich zum Wechsel.

Ihr Angebot reicht von klassischer Zahnheilkunde über prothetische Versorgung und Implantologie bis zur Kieferorthopädie. Auch Lasertherapie gehört dazu. Als Spezialgebiet nennt Dulgheru Wurzelbehandlungen.

Markus Koffu hebt bei seiner neuen Kollegin ihre Erfahrung, ihr Engagement und ihr Einfühlungsvermögen hervor. Durch die zusätzliche Zahnärztin sollen mehr Termine angeboten, die Planung verbessert und Wartezeiten verkürzt werden. Für 2027 ist außerdem eine Erweiterung der gemeinsamen Praxis geplant. Wie groß diese ausfallen soll, ist noch offen.

Hier könnte Ihr Advertorial stehen
Ein Advertorial bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Botschaft direkt im redaktionellen Umfeld zu platzieren

Warten auf den Termin: Österreich bleibt gefordert

Wie dringend zusätzliche Kassenangebote sein können, zeigen österreichweite Daten. Eine Studie wertete 1.591 telefonische Mystery-Calls bei Kassenarztpraxen aus. Die Erhebung lief vom 30. Juni bis 12. September 2025; der Artikel dazu wurde am 6. Juli 2026 aktualisiert. Untersucht wurden 14 Fachrichtungen, die Fälle nach dem Bevölkerungsanteil der Bundesländer verteilt. Wenn nötig, kamen E-Mails, Nachtelefonate und Online-Recherche dazu. Urlaubsbedingte Ordinationsschließungen wurden nicht berücksichtigt. Ausgewertet wurde jeweils der Median, das 95-Prozent-Konfidenzintervall lag österreichweit bei plus/minus 3,1 Tagen.

Am längsten warteten Patientinnen und Patienten auf einen Ersttermin in der Inneren Medizin – 63 Tage beim Kassenarzt –, in der Psychiatrie 61 Tage und in der Augenheilkunde 52 Tage. Es folgten Urologie mit 48, Gynäkologie mit 46, Neurologie mit 42, Dermatologie mit 36, Kardiologie mit 33, Orthopädie mit 24, HNO mit 21, Pulmologie mit 18, Pädiatrie mit 17 und Radiologie mit 14 Tagen. Beim Hausarzt war häufig ein Termin am selben oder am nächsten Tag möglich: Der Median lag bei einem Tag.

Eine weitere Auswertung auf Basis von 1.591 telefonischen Mystery-Calls zwischen Juni 2025 und Februar 2026 verglich Kassen- und Wahlärzte. Über alle Fachrichtungen betrug die mediane Wartezeit 24 Tage beim Kassenarzt und zwei Tage beim Wahlarzt. Für einzelne Fachrichtungen wurden beim Kassenarzt 7- bis 15-fach längere Wartezeiten genannt. Bei der Inneren Medizin waren es 63 gegenüber fünf Tagen, in der Psychiatrie 61 gegenüber fünf, in der Augenheilkunde 52 gegenüber vier, in der Urologie 48 gegenüber vier, in der Gynäkologie 46 gegenüber drei, in der Neurologie 42 gegenüber vier, in der Dermatologie 36 gegenüber drei, in der Kardiologie 33 gegenüber drei, in der Orthopädie 24 gegenüber zwei, bei HNO 21 gegenüber zwei, in der Pädiatrie 17 gegenüber zwei und in der Radiologie 14 gegenüber zwei Tagen.

Stadt, Land – und sehr unterschiedliche Zahlen

Vertieft analysiert wurden Wien, Niederösterreich und Oberösterreich. Gemeinsam repräsentieren diese drei Bundesländer rund 60 Prozent der österreichischen Bevölkerung. Kleinere Bundesländer wurden wegen geringerer Fallzahlen nicht detailliert ausgewertet.

In Wien beruhten die Angaben auf 353 Termin-Rückmeldungen, das 95-Prozent-Konfidenzintervall lag bei plus/minus 5,9 Tagen. Am längsten dauerte es in der Kardiologie mit 49 Tagen, gefolgt von Gynäkologie mit 45, Psychiatrie mit 44, Innerer Medizin mit 34, Dermatologie mit 22, Pulmologie mit 18, Augenheilkunde und Neurologie mit jeweils 14, Urologie mit 13, Radiologie mit 11, Pädiatrie mit zehn, HNO mit acht, Orthopädie mit drei und Hausarzt mit einem Tag. Die größten Engpässe zeigten sich damit bei Kardiologie und Gynäkologie.

In Niederösterreich wurden 297 Termin-Rückmeldungen ausgewertet, das Konfidenzintervall betrug plus/minus 6,9 Tage. Die Urologie lag mit 62 Tagen vorne, danach kamen Psychiatrie mit 60, Innere Medizin und Neurologie mit jeweils 45, Gynäkologie mit 40, Radiologie mit 39, Pulmologie mit 35, Dermatologie mit 32, Augenheilkunde mit 30, Orthopädie und HNO mit jeweils 24, Kardiologie mit 22, Pädiatrie mit 15 und Hausarzt mit drei Tagen.

Oberösterreich weist in der Untersuchung die längsten regionalen Wartezeiten auf. Grundlage waren 261 Rückmeldungen, das 95-Prozent-Konfidenzintervall lag bei plus/minus 8,0 Tagen. In der Psychiatrie wurden 112 Tage ermittelt, in der Inneren Medizin 74, in der Kardiologie 67, in der Gynäkologie 62, in der Orthopädie 61 und bei HNO 52 Tage. Es folgten Dermatologie mit 44, Pädiatrie mit 31, Urologie mit 29, Augenheilkunde mit 22, Pulmologie mit 18, Neurologie mit 17, Radiologie mit elf und Hausarzt mit drei Tagen.

Auch eine Ärztekammer-Wien-Studie mit 850 kontaktierten Kassenarztpraxen zeigt, wie sich die Lage verändert hat. Verglichen wurden die Jahre 2012 und 2024: In der Radiologie stieg die mediane Wartezeit von 32 auf 57 Tage, also um 78 Prozent. In der Augenheilkunde ging es von neun auf 44 Tage hinauf, ein Plus von 389 Prozent. Die Pulmologie legte von fünf auf 36 Tage zu, das entspricht 620 Prozent. In der Inneren Medizin stieg der Wert von zwölf auf 33 Tage, in der Gynäkologie von acht auf 32 Tage. Für Kinder- und Jugendpsychiatrie gab es 2012 keine Vergleichsdaten; 2024 waren es 90 Tage.

Weniger Kassenstellen, mehr Nachfrage

Der Anteil der Wiener Kassenarztpraxen mit Aufnahmestopp für neue Patientinnen und Patienten nahm ebenfalls zu. In der Kinderheilkunde stieg er von 14 auf 54 Prozent, in der Gynäkologie von zwei auf 30 Prozent, in der Allgemeinmedizin von acht auf 29 Prozent und in der Psychiatrie von 14 auf 20 Prozent. Für die Kinder- und Jugendpsychiatrie wurden für 2024 40 Prozent genannt, für 2012 gibt es keine Angabe.

Die Zahl der Kassenärzte wuchs österreichweit von 8.203 im Jahr 2000 auf 8.236 im Jahr 2025 – gerade einmal um 0,4 Prozent. Bei den Wahlärzten verlief die Entwicklung anders: Ihre Zahl stieg im selben Zeitraum von 4.768 auf 11.802, also um 148 Prozent. Ende 2024 waren laut Ärztekammer rund 300 Kassenarzt-Planstellen unbesetzt; für 2025 wurden 311 unbesetzte Kassenstellen ausgewiesen. Davon entfielen 175 auf Allgemeinmedizin, 39 auf Pädiatrie und 16 auf Gynäkologie.

Nach Bundesland lagen Niederösterreich mit 41 unbesetzten Stellen, die Steiermark mit 35 und Oberösterreich mit 19 vorne. Salzburg kam auf neun, Wien auf sechs; die übrigen Bundesländer zusammen auf sieben. Wien hatte trotz der vergleichsweise wenigen offenen Stellen eine hohe Nachfrage: Seit 2012 wuchs die Bevölkerung um 16 Prozent, während die Zahl der Kassenärzte um zwölf Prozent sank.

Als Gründe für den Wechsel ins Wahlarztsystem werden flexiblere Öffnungszeiten, weniger Bürokratie und höhere Honorare genannt. Kassenärzte betreuen durchschnittlich etwa 120 Patienten täglich, rund zehn Minuten pro Person. Bei Wahlärzten dauern Termine meist 30 bis 60 Minuten. In Wien betreut ein Wahlarzt laut dem angeführten Artikel ungefähr halb so viele Patientinnen und Patienten wie ein Kassenarzt.

Kassenärztinnen und Kassenärzte kritisieren unter anderem die unzureichende Vergütung für Gespräche und Beratung, bürokratische Vorgaben, verpflichtende Mindest- und Randzeiten sowie schwierige Bedingungen in ländlichen Regionen. Junge Ärztinnen und Ärzte achten stärker auf Work-Life-Balance, flexible Verträge und mehr Zeit pro Patient. Vorgaben in Kassenverträgen – etwa Mindestöffnungszeiten und verpflichtende Versorgungsgebiete – könnten zusätzlich abschreckend wirken. Gleichzeitig wächst und altert die Bevölkerung, der Bedarf an komplexeren und spezialisierten Leistungen nimmt zu.

Was Patientinnen und Patienten tun können

Bei diagnostischen Untersuchungen reichen die Erfahrungswerte je nach Angebot weit auseinander. Für ein MRT werden im Kasseninstitut maximal 20 Tage genannt, privat ein bis drei Tage. Bei Tumorverdacht gilt gesetzlich eine Frist von höchstens fünf Tagen. Ein CT dauert im Kasseninstitut vier bis sechs Wochen, privat ein bis zwei Tage. Beim Ultraschall des Abdomens sind es zwei bis vier Wochen beziehungsweise privat ein bis drei Tage. Für Gastroskopie und Koloskopie werden vier bis acht Wochen genannt, privat jeweils ein bis zwei Wochen. Die MRT-Frist von höchstens 20 Tagen gilt seit 2026 für Kasseninstitute; die übrigen Angaben sind Erfahrungswerte und können regional abweichen.

Auch bei planbaren Operationen klaffen die Zeiträume auseinander: Eine Hüft- oder Knie-Endoprothese kann im öffentlichen Spital sechs bis zwölf Monate benötigen, privat oder in der Sonderklasse zwei bis acht Wochen. Bei einer Bandscheibenoperation werden drei bis sechs Monate beziehungsweise zwei bis vier Wochen genannt, bei einer Gallenblasenoperation vier bis acht Wochen beziehungsweise ein bis zwei Wochen und beim grauen Star drei bis sechs Monate beziehungsweise zwei bis vier Wochen. Entscheidend bleiben Spital und medizinische Dringlichkeit. Akute Notfälle werden sofort behandelt.

Wer auf einen Routinetermin wartet, kann drei bis sechs Monate im Voraus planen oder nach kurzfristig frei gewordenen Absage-Terminen fragen. Mehrere Kassenarztpraxen zu kontaktieren und das ÖGK-Praxisplan-Tool zu nutzen, wird ebenfalls empfohlen. Bei dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden kommt eine Spitalsambulanz infrage – dort können allerdings Wartezeiten von zwei bis vier Stunden entstehen. Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 ist rund um die Uhr erreichbar.

Der Wahlarzt bleibt eine Möglichkeit, kostet aber zunächst Geld. Ein Ersttermin kostet median in der Radiologie 268 Euro, die ungefähre ÖGK-Erstattung liegt bei 96 Euro, der Eigenanteil bei 172 Euro. In der Urologie sind es 237 Euro, etwa 85 Euro Erstattung und rund 152 Euro Eigenanteil; in der Kardiologie 211 Euro, etwa 76 Euro und rund 135 Euro. Ein psychiatrischer Ersttermin wird mit 206 Euro angegeben, davon ungefähr 74 Euro Erstattung und 132 Euro Eigenanteil. In der Orthopädie sind es 178 Euro, etwa 64 Euro und ungefähr 114 Euro, beim Hausarzt 108 Euro, rund 39 Euro und etwa 69 Euro. Im Durchschnitt erstattet die ÖGK laut dem Artikel rund 36 Prozent der tatsächlichen Wahlarztkosten.

Eine ambulante Zusatzversicherung kann die Rechnung abfedern. Die genannten Prämien liegen je nach Alter und Tarif bei etwa 25 bis 130 Euro monatlich. Eine private Wahlarztversicherung könne je nach Tarif bis zu 100 Prozent der Kosten übernehmen; im dazu angeführten Artikel werden Beiträge ab etwa 60 bis 80 Euro monatlich genannt. Acht von zehn Personen nennen dort die Wahlarztversicherung als Hauptmotiv für private Gesundheitsvorsorge. Vor dem Abschluss lohnt ein Blick auf jährliche Kostenübernahme, Selbstbehalt, Erstattung psychologischer oder therapeutischer Leistungen, mögliche Wartefristen und das Verhältnis von Beitrag und Leistungsumfang. In der Zusatzversicherung stiegen die Leistungsfälle von 2023 auf 2024 um 22 Prozent, zugleich wurden im Wahlarztbereich mehr als zwei Milliarden Euro an Leistungen genannt.

Das Gesundheitsministerium kündigte ein 500-Millionen-Euro-Paket an. Geplant sind mehr Kassenstellen, höhere Honorare für Kassenärzte und ein Ausbau der Primärversorgungszentren. Ob das die Wartezeiten kurzfristig drückt, ist offen. Die Studie und die angeführten Erfahrungswerte sind außerdem keine persönliche Terminprognose: Je nach Region, Praxis und Saison kann es schneller gehen – oder deutlich länger dauern.

In Feldkirchen jedenfalls ist mit Vasilica Dulgheru nun eine weitere Kassenärztin da. Zwei Kassenstellen am Hauptplatz, mehr Termine und kürzere Wege – vorerst ist das die konkrete Veränderung, die Patientinnen und Patienten direkt spüren können.