In Graz läuft der GrazGutschein seit Anfang Oktober über ein neues System. Wer Gutscheine kauft, Informationen sucht oder einen passenden Einlösebetrieb finden möchte, landet nun im modernisierten Onlineshop. Die Holding Graz hat die Erneuerung gemeinsam mit der ITG umgesetzt.

Der Neustart kommt nicht aus dem Nichts: Die Vorbereitungen liefen über mehrere Jahre, erste Arbeiten für das Projekt begannen 2023. Der offizielle Projekt-Kick-off fand im Jänner 2026 statt. Nach neun Monaten ging das neue System in Betrieb – mit neuer technischer Systemlösung inklusive App, neuem Onlineshop, migrierten Gutscheindaten, angepassten Prozessen und mehr als 1.000 angebundenen Partnerbetrieben.

Übersichtlicher einkaufen und einlösen

Der Onlineshop soll die Navigation verbessern, Informationen schneller zugänglich machen und die Kaufabläufe intuitiver gestalten. Kund:innen sehen dort auch, bei welchen mehr als 1.000 Partnerbetrieben aus Handel, Dienstleistungen und Gastronomie der GrazGutschein eingelöst werden kann. Der Gutschein ist als regional gebundenes Zahlungsmittel in Graz im Einsatz.

Auch für die teilnehmenden Betriebe wurde die Benutzeroberfläche vereinfacht. Unternehmen sollen B2B-Angebote und Paketlösungen rascher finden können – etwa wenn Gutscheine für Mitarbeiter:innen, Kund:innen oder Geschäftspartner:innen benötigt werden. Zur Vorbereitung wurden Partnerbetriebe frühzeitig eingebunden: Es gab Infoabende, persönliche Gespräche, Online-Termine und regelmäßige Informationsmails. Juwelier Klaus Weikhard bewertete die Umstellung wegen dieser Vorbereitung und der laufenden Kommunikation als reibungslos und positiv.

Altes System am 29. September abgeschaltet

Das bisherige System wurde am 29. September um 18 Uhr abgeschaltet. Seit 1. Oktober wird der GrazGutschein vollständig über die neue Lösung abgewickelt. An der Umsetzung arbeiteten Expert:innen der ITG sowie Mitarbeiter:innen der Holding Graz aus Marketing, Finanzen, IT und digitaler Innovation.

Hier könnte Ihr Advertorial stehen
Ein Advertorial bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Botschaft direkt im redaktionellen Umfeld zu platzieren

Für Wirtschaftsstadtrat René Apfelknab ist der Gutschein ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für Graz. Holding-Graz-CEO Gert Heigl betonte, dass das Projekt gemeinsam mit der ITG innerhalb von neun Monaten umgesetzt wurde. Die technische Plattform soll künftig weitere technische und inhaltliche Entwicklungen ermöglichen und sich besser an die Bedürfnisse von Kund:innen und Partnerbetrieben anpassen lassen.

Mehr als vier Millionen Euro bis Ende September

Auch bei den Umsätzen spielt der GrazGutschein eine gewichtige Rolle. 2025 wurde ein Jahresumsatz von mehr als zehn Millionen Euro erzielt. Bis Ende September 2026 kamen bereits mehr als 4,1 Millionen Euro zusammen. Das entspricht einem Wachstum von rund 10,8 Prozent gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres.

Anfang November beginnt die Weihnachtssaison – traditionell die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Dafür bereitet die Holding Graz eine neue Marketingkampagne für Privatkund:innen und Unternehmen vor, also eine B2C- und B2B-Kampagne. Wenn in den Geschäften die vorweihnachtliche Einkaufszeit anläuft, soll das neue System dafür bereits gerüstet sein.