Im Seniorenwohnhaus Lehen arbeitet Pflegedienstleiterin Christiane Kriechhammer mit Lehrling Ramona Brunner. Brunner setzte sich bei ihrer Bewerbung gegen mehrere Mitbewerberinnen durch – und ist damit Teil eines Ausbildungswegs, den die Stadt Salzburg erst seit zwei Jahren in ihren Seniorenwohnhäusern anbietet.

Das Interesse ist zuletzt deutlich gestiegen: Knapp 20 Personen bewarben sich um sechs Lehrstellen, die jährlich ausgeschrieben werden. Gleichzeitig sind in Salzburg derzeit mehr als 900 Menschen aus dem Gesundheits- und Sozialbereich auf Jobsuche. Das klingt zunächst widersprüchlich. Gesucht werden allerdings weiterhin ganz bestimmte Pflegeberufe dringend.

Lehre im Seniorenwohnhaus

Der Pflegebereich bleibt damit ein Feld mit vielen offenen Fragen – und mit unterschiedlichen Einstiegsmöglichkeiten. Neben klassischen Pflegeausbildungen werden auch Betreuungsangebote beworben, etwa eine Online-Ausbildung zur Betreuungskraft beziehungsweise zum Alltagsbegleiter nach §§ 43b, 45a/b und 53b SGB XI, früher § 53c. Sie richtet sich laut Anbieter ausdrücklich auch an Quereinsteiger. Vorkenntnisse seien nicht erforderlich.

Die Theorie findet vollständig online statt. Wer möchte, kann zusätzlich Live-Unterricht in einem virtuellen Klassenzimmer besuchen. Der Ausbildungsbeginn ist flexibel, lange Wartelisten soll es nicht geben. Vorgesehen sind 160 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten, also insgesamt 120 Zeitstunden, verteilt auf vier Module. Im Durchschnitt dauert die Ausbildung zwei bis drei Monate; bei Vollzeit kann es schneller gehen. Das Lerntempo bestimmen die Teilnehmenden selbst. Mit mehr als acht Lernstunden täglich sei ein Abschluss laut Anbieter in etwa einem Monat möglich, bei vier Stunden täglich in rund zwei Monaten. Wer nur 1,5 Stunden pro Tag lernt, braucht entsprechend länger.

Praktika, Tests und Zertifikat

Gelernt werden kann am Computer, Tablet oder Smartphone. Nach jedem Modul wartet ein Multiple-Choice-Test. Wer ihn erfolgreich bearbeitet, bekommt das nächste Modul freigeschaltet. Eine Abschlussprüfung ist nicht vorgesehen. Für das Zertifikat müssen aber zusätzliche Nachweise vorliegen: ein einwöchiges Orientierungspraktikum mit 40 Stunden, ein zweiwöchiges Betreuungspraktikum mit 80 Stunden in einer stationären oder teilstationären Einrichtung sowie ein Erste-Hilfe-Kurs, der höchstens zwei Jahre alt ist.

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Die Praktika und den Erste-Hilfe-Kurs organisieren die Teilnehmenden grundsätzlich selbst. Unterstützung über ein Unternehmensnetzwerk bietet der Anbieter an. Berufserfahrung in einer Betreuungs- oder Pflegeeinrichtung kann nach Prüfung möglicherweise auf das Praktikum angerechnet werden. Nach Abschluss und Vorlage der Nachweise wird ein personalisiertes Zertifikat ausgestellt; jenes des Lernstützpunkts Süd wird als lebenslang gültig bezeichnet.

Die Lernplattform bleibt zwei Jahre zugänglich, eine Verlängerung sei möglich. Nach Zahlungseingang wird der Zugang üblicherweise innerhalb von etwa 24 Stunden freigeschaltet. Für organisatorische und inhaltliche Fragen gibt es Support, über Chats und Fachforen können sich die Teilnehmenden austauschen.

Der Anbieter bezeichnet die Ausbildung als von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) unter der Zulassungsnummer 7376220 zugelassen. Der Bildungsträger ist nach AZAV durch die DEKRA zertifiziert. Ein Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters könne angenommen werden, wodurch die Ausbildungskosten laut Anbieter vollständig übernommen werden können. Genannt werden außerdem staatliche Förderungen, etwa über Bildungsprämie oder Bildungsgutschein, sowie jeweils 25 Prozent Rabatt für Rentner und für Schüler, Studierende und Auszubildende bei Vorlage eines aktuellen Nachweises.

Vier Module, drei Pakete

In Modul 1 geht es um Grundlagen: Krankheitsbilder und Behinderungsarten, die Situation pflegender Angehöriger, Krisen- und Notfallsituationen, Kommunikation, die Rolle der Helfenden, organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Grundlagen der Betreuungsarbeit. Modul 2 widmet sich Hauswirtschaft und Ernährung – von Reinigung und Pflege über Hygiene und das HACCP-Konzept bis zu Ernährung und Verpflegung im Alter.

Modul 3 behandelt Versorgung und Unterstützung. Auf dem Programm stehen häufige Krankheitsbilder, Demenz, Depression und Sucht im Alter, pflegerische Grundkenntnisse, das Erkennen von Problemsituationen, die Zusammenarbeit mit Pflege- und Betreuungspersonal, schwierige Gespräche, Betreuungs- und Begleitungsmethoden, Ethik, interkulturelle Orientierung sowie Versorgungs- und Beratungsangebote. In Modul 4 geht es um Alltagsaktivierung: um die Bedürfnisse von Menschen in unterschiedlichen Lebensphasen und um aktivierende Unterstützung bei Alltagsgestaltung, hauswirtschaftlichen Tätigkeiten und Alltagsverrichtungen.

Zur Auswahl stehen drei Zugangspakete. Das Basispaket umfasst die zertifizierte Ausbildung, zwei Jahre Zugriff auf die Lehrinhalte, Support, ein personalisiertes Zertifikat, PDF-Lehrskripte und eine Lern-App. Der Angebotspreis beträgt 990 Euro. Premium kostet 1.149 Euro und enthält zusätzlich jährliche 16-Stunden-Fortbildungen, optionalen Live-Unterricht, zehn Prozent Rabatt auf eine weitere Ausbildung und lebenslangen Zugriff auf die Lehrinhalte. Im VIP-Paket um 1.423 Euro ist darüber hinaus ein Coaching von mehr als 160 Minuten zur Selbstständigkeit in der Alltagsbegleitung und Betreuung enthalten.

Ratenzahlung wird angeboten, ebenso ein kostenloses Schnupperangebot zum Testen der Ausbildung. Das VIP-Coaching kann laut Anbieter unter anderem bei der Gründung eines ambulanten Dienstes nach § 45a/b SGB XI helfen.

Mehr Personal, aber nicht um jeden Preis

Der Blick über Salzburg hinaus zeigt, warum Ausbildungsplätze und Quereinstiege so aufmerksam verfolgt werden. Demografische Entwicklungen und veränderte Krankheitsbilder stellen neue Anforderungen an Langzeitbetreuung und Pflege. In Österreich arbeiten rund 127.000 Menschen im akutstationären Bereich oder in der Langzeitpflege und -betreuung. Der mittelfristige Personalbedarf steigt, gleichzeitig fehlen schon jetzt Fachkräfte und Spezialist:innen.

Eine vom Sozialministerium beauftragte SORA-Studie zu den Arbeitsbedingungen in Pflegeberufen vergleicht Österreich mit anderen Ländern. In einer Sonderauswertung des Österreichischen Arbeitsklimaindex hielten es 65 Prozent für unwahrscheinlich, bis zur Pension im Pflegeberuf zu bleiben. 15 Prozent hatten konkrete Absichten, den Tätigkeitsbereich oder den gesamten Beruf zu wechseln. Untersucht wurden unter anderem soziodemografische Merkmale, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsbelastung sowie Arbeits- und Rahmenbedingungen. Multivariate statistische Verfahren sollen jene Bedingungen herausarbeiten, die eine pessimistische Einschätzung des dauerhaften Berufsverbleibs beeinflussen.

Die Pflegepersonal-Bedarfsprognose der Gesundheit Österreich GmbH wurde im Auftrag des Sozialministeriums aktualisiert und bis 2050 fortgeschrieben. Für die Jahre 2023 bis 2030 werden 51.000 zusätzliche Pflege- und Betreuungskräfte als Ersatz- und Zusatzbedarf prognostiziert. Ursprünglich waren für 2019 bis 2030 insgesamt 76.000 Personen erwartet worden. Von 2023 bis 2050 werden im Schnitt jährlich rund 7.000 zusätzliche Menschen benötigt: etwa 5.800 Pflegepersonen, darunter DGKP, PFA und PA, sowie rund 1.200 Betreuungspersonen anderer Berufsgruppen, etwa Heimhilfen.

Die zeitliche Verschiebung gegenüber der ursprünglichen Prognose wird unter anderem mit dem langsameren Anstieg der Zahl älterer Menschen und den Folgen der COVID-19-Pandemie erklärt. Für 2018 bis 2030 waren durchschnittlich rund 5.800 zusätzliche Pflege- und Betreuungspersonen pro Jahr erwartet worden, darunter 5.200 Pflegepersonen. Die Zahl der Absolvent:innen in DGKP-, PFA- und PA-Ausbildungen schwankte zwischen 4.200 im Jahr 2017 und 4.800 im Jahr 2020. Schulen für Sozialbetreuungsberufe, die teilweise auch eine PA-Ausbildung beinhalten, stellten 2020 zusätzlich rund 950 Absolvent:innen als Potenzial bereit.

Als mögliche Maßnahmen nennt die Prognose die Attraktivierung der Pflegeausbildungen, die Vermeidung von Ausbildungsabbrüchen und eine bessere Unterstützung beim Berufseinstieg. Dazu kommen die Anwerbung von Wiedereinsteiger:innen und ausländischem Personal, Schritte zur Personalbindung, Digitalisierung zur Koordination von Abläufen und zur Reduktion von Schnittstellen sowie ein verstärkter Fokus auf Prävention und Gesundheitsförderung.

Geld für Ausbildung und bessere Bezahlung

Das Entgelterhöhungs-Zweckzuschussgesetz, kurz EEZG, soll Pflege- und Betreuungsberufe durch bessere Bezahlung und Zusatzleistungen attraktiver machen. Zweckzuschüsse des Bundes an die Länder sind für Entgelterhöhungen und Zusatzleistungen infolge von Kompetenzverschiebungen vorgesehen; außerdem geht es um die Gleichbehandlung der Beschäftigten. Erfasst werden diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal, Pflegefachassistenz, Pflegeassistenz und Angehörige der Sozialbetreuungsberufe nach der Art.-15a-B-VG-Vereinbarung.

Die Regelung betrifft Krankenanstalten einschließlich ambulanter und stationärer Rehabilitationseinrichtungen, teilstationäre und stationäre Langzeitpflegeeinrichtungen, mobile Betreuungs- und Pflegedienste, mobile, teilstationäre und stationäre Einrichtungen der Behindertenarbeit sowie Kuranstalten. Das EEZG trat am 1. September 2022 in Kraft; seit 2024 werden die Zweckzuschüsse über den Pflegefonds ausbezahlt.

Das Pflegeausbildungs-Zweckzuschussgesetz, PAusbZG, wurde im Juli 2022 beschlossen. Es soll Menschen in Pflege- und Betreuungsausbildungen finanziell unterstützen und die Ausbildungen attraktiver machen. Der Bund zahlt dafür Zweckzuschüsse an die Länder, die monatliche Ausbildungsbeiträge von mindestens 600 Euro gewähren sollen. Gefördert werden Pflegeassistenz, Pflegefachassistenz, die Ausbildung zur diplomierten Gesundheits- und Krankenpflege nach dem GuKG sowie Sozialbetreuungsberufe mit den Schwerpunkten Altenarbeit, Familienarbeit, Behindertenarbeit und Behindertenbegleitung.

Die Förderung gilt für die gesamte Ausbildungszeit. Schüler:innen berufsbildender Schulen für GuKG-Berufe können während Pflichtpraktika monatlich 600 Euro erhalten. Für die Überführung entsprechender Schulversuche in das Regelschulwesen war das Schuljahr 2023/24 vorgesehen. Anspruchsberechtigt sind Personen in Pflege- oder Betreuungsausbildungen, die keine existenzsichernden Leistungen des AMS beziehen. Verbleibende Mittel können unter anderem für den Ersatz entfallender Schulgeldzahlungen, die Ausbildung von Lehrenden sowie neue und innovative Projekte verwendet werden.

Förderfähig sind Leistungen der Länder vom 1. September 2022 bis zum Schuljahr 2024/25. Die Länder sind für Umsetzung und konkrete Ausgestaltung zuständig, der Bund übernimmt zwei Drittel ihrer Ausgaben. Auch hier läuft die Auszahlung der Zweckzuschüsse seit 2024 über den Pflegefonds.

In Salzburg wird der Antrag auf Ausbildungsbeiträge über die Ausbildungseinrichtungen gestellt. In den anderen Bundesländern gibt es unterschiedliche Anlaufstellen: Im Burgenland sind direkt die Ausbildungseinrichtungen zuständig. In Kärnten kann der Antrag online oder beim Amt der Kärntner Landesregierung eingebracht werden; Ansprechpartnerin ist die Abteilung Gesundheit und Pflege unter pflegeausbildungspraemie@ktn.gv.at. In Niederösterreich übernimmt die Gesellschaft für Forschungsförderung Niederösterreich (GFF) die Abwicklung, erreichbar unter foerderung-pflegeausbildung@gff-noe.at, online oder beim Amt der Landesregierung.

Für Oberösterreich stehen die Abteilung Gesundheit unter ges.post@ooe.gv.at und die Abteilung Soziales unter so.post@ooe.gv.at zur Verfügung; die Einreichung ist online, per Post oder per E-Mail beim Amt der Landesregierung möglich. In der Steiermark ist das Referat Gesundheitsberufe unter pflegeausbildungsbeitrag@stmk.gv.at zuständig, ein Online-Antrag ist möglich. Tirol wickelt die Anträge über die Ausbildungseinrichtungen ab; Kontakt zur Abteilung Pflege: pflege@tirol.gv.at. In Vorarlberg kann man sich an die Abteilung Soziales und Integration unter soziales-integration@vorarlberg.at oder direkt an Ausbildungseinrichtungen und Schulen wenden. In Wien ist der Wiener Arbeitnehmer*innen Förderungsfonds zuständig: pflegeausbildungspraemie@waff.at.

Daten zur Pflege laufend im Blick

Das Pflegereporting bündelt bestehende Datenquellen zur kontinuierlichen Beobachtung des Pflege- und Betreuungssystems in Österreich. Es zeigt die Personalsituation ebenso wie Auswirkungen auf die Versorgungsqualität und die Sicherheit betreuter Menschen und Beschäftigter. Drei Schwerpunkte stehen im Mittelpunkt: die Personalsituation, die Auswirkungen auf betreute Personen und die Auswirkungen auf das Personal.

Neben den quantitativen Entwicklungen werden qualitative Aspekte der Versorgung und der Arbeitsbedingungen berücksichtigt. Als Arbeitsdefinition von Pflegequalität gelten die Merkmale sicher, wirksam, bedarfsgerecht und menschenwürdig. Die Arbeitsdefinition professioneller Betreuung und Pflege sowie der Ergebnisbericht sind auf der Website der Gesundheit Österreich GmbH abrufbar. Daten und interaktive Online-Indikatoren werden laufend erweitert und jährlich aktualisiert, Infosheets bereiten zentrale Informationen kompakt auf.

Das Pflegereporting soll Entscheidungsträger:innen bei Steuerung und Planung unterstützen. Zu den Zielgruppen zählen Wissenschaftler:innen, Expert:innen, Leistungserbringer:innen, Managementmitglieder in Versorgung und Ausbildung, Studierende, Journalist:innen und die interessierte Bevölkerung. Die letzte Aktualisierung erfolgte am 7. Juli 2026.

Im Seniorenwohnhaus Lehen bleibt derweil der Alltag ganz konkret: Christiane Kriechhammer arbeitet mit Ramona Brunner, die sich gegen mehrere Bewerberinnen durchgesetzt hat. Sechs Lehrstellen pro Jahr sind ein Anfang. Die Zahlen aus Salzburg und dem ganzen Land zeigen, dass noch einige dazukommen müssten.

Quelle 1: Salzburger Nachrichten, erschienen am 10. November 2026 um 4:00 Uhr, Lesedauer vier Minuten.